Canal Interno de Información
El canal seguro, confidencial y bidireccional para comunicar de buena fe cualquier sospecha de infracción normativa o conducta contraria a la ley.
Presentar una comunicaciónNuestras Garantías y Compromisos
Confidencialidad y Anonimato
Tiene la opción de presentar su comunicación de forma totalmente anónima. Si decide identificarse, sus datos personales serán tratados de forma estrictamente confidencial, impidiendo el acceso a cualquier tercero o persona investigada.
Protección al Informante
La Ley 2/2023 prohíbe de forma absoluta cualquier tipo de represalia (directa o indirecta) contra los informantes que actúen de buena fe. Garantizamos su indemnidad laboral, mercantil y personal durante y después del proceso.
Plazos Legales de Gestión
Nos comprometemos a enviarle un acuse de recibo en un plazo máximo de 7 días naturales desde su presentación. La resolución e investigación de los hechos se completará en un plazo máximo de 3 meses.
Tratamiento Objetivo y Neutral
Todas las comunicaciones son gestionadas de forma independiente por el Responsable del Sistema Interno de Información de Grupo Ramses. La instrucción del expediente se realiza de manera imparcial y rigurosa.
¿Cómo funciona el proceso?
El formulario consta de varias secciones donde se le solicitará información sobre los hechos, las personas implicadas y, si dispone de ellas, las pruebas. No es obligatorio aportar documentación ni identificar al presunto infractor para que la denuncia sea admitida a trámite.
La legislación protege únicamente las comunicaciones de buena fe. Las denuncias deliberadamente falsas o presentadas de mala fe con el único propósito de causar perjuicios a terceros pueden acarrear responsabilidades civiles, administrativas o penales de acuerdo con la Ley 2/2023.